GESTIONAR PERSONAS
Este chiste es una broma sobre la parábola de los talentos
de Jesús.
¿Qué necesita un jefe de sus colaboradores?
¿Con qué criterios seleccionar y prepara su gente para
ser su mano derecha?
¿Qué necesitas tú de tu jefe para que tu trabajo
te resulte enriquecedor?
Lee "Las tres candidatas"
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LAS
TRES CANDIDATAS
El Gerente de una empresa debía escoger entre tres posibles
candidatas al puesto de su asistente. La decisión era difícil
entonces decidió hacer un experimento y depositó $5.000
calladamente en las cuentas personales de cada una de ellas.
María, la primera gastó todo el dinero en lujos y viajes.
Norma saldó sus préstamos personales, compró vestimenta
nueva para trabajar y pagó el anticipo para obtener un auto y
así no llegar nunca más tarde a trabajar por depender
del transporte público.
Por último, Diana tomó el dinero, lo invirtió,
lo triplicó y tomó $5,000 y se los devolvió al
empleador diciéndole que debió haber cometido un error.
¿A cuál de las empleadas crees que contrató?
A la que tenía mejor cuerpo.
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VALORES
– VENTA - REFERENCIACIÓN
¿Qué valora la persona a quién
dirigimos nuestros servicios o productos?
¿Qué es lo que nos piden?
¿Y qué comentan luego a sus conocidos?
Lee "Mujer presidente"
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MUJER PRESIDENTE
Por primera vez, una mujer es elegida presidente de los E.E.U.U., y
llama telefónicamente a su mamá:
- MamI, gané las elecciones, soy presidenta de EEUU, y quiero
que vengas a la toma de posesión del cargo.
- Pero hijita mía, no sé qué trapos me voy a poner.
-No te preocupes mamá, Christian Dior te esta diseñando
un vestido especial.
- Pero hija como voy a llegar hasta allí.?
- Mami, estoy mandando el avión presidencial de la Fuerza Aérea
para que te vaya a buscar. Vas a dormir en el Dormitorio de Lincoln.
- Está bien, si eso te va a hacer feliz, me sacrifico y voy a
ir.
Llega el gran día, la madre está sentada entre dos de
los principales senadores del gobierno, frente al público, se
da vuelta hacia el senador a su izquierda, y le dice:
- Ud. ve a aquella niña haciendo el juramento con la mano en
el libro?.
- Si. - responde el senador
Ella llena de orgullo le dice:
- ¿Sabe?, su hermano es Médico Jefe en la clínica
Mayo...
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INGRESOS
A LA EMPRESA – DESARROLLO DE COLABORADORES
¿Qué ofrecemos y que necesitamos en la empresa?
¿Cómo afectan a nuestros colaboradores las promesas y
las expectativas?
¿Cuáles son los frenos del desarrollo de colaboradores:
burocracia, incongruencias entre sectores, etc?
Lee
"¿Cómo interpretar un aviso laboral?"
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¿COMO INTERPRETAR UN AVISO LABORAL?
Donde dice: "Condiciones de ascenso inmediatas."
Quiere decir: "...Si todo el directorio, los gerentes y los jefes
de sección mueren simultáneamente en un accidente..."
Donde dice: "Posibilidades de desarrollo"
Quiere decir: "Al cabo de pocas semanas desarrollará su
capacidad de asombro y autocontrol"
Donde dice: "Comisión solamente"
Quiere decir: "Arréglate y que Dios te ayude!"
Donde dice: "Sueldo fijo y variable"
Quiere decir: "Su sueldo permanece fijo, lo que varía es
su esperanza de conseguir un aumento"
Donde dice: "Fuerte perfil de liderazgo"
Quiere decir: "al igual que Moisés, tendrá que arrastrar
a un grupo durante años por el desierto basándose solamente
en promesas."
Donde dice: "Importantes beneficios"
Quiere decir: "Doble cantidad de fichas para la máquina
de café"
Donde dice: "Un profesional al que los desafíos lo motiven"
Quiere decir: "Jugamos papi fútbol todos los miércoles
contra la competencia"
Donde dice: "Una empresa con fuerte vocación de cambio."
Quiere decir: "Después de tantos pases de mano, ya ni sabemos
quien es el dueño"
Donde dice: "Una empresa que reconoce sus méritos"
Quiere decir: "Si se esmera, será transferido de su cubículo
a otro más grande con vista a una oficina con ventana a la calle."
Donde dice: "Integración a una empresa dinamica"
Quiere decir: "Todos los meses, la mitad de nuestros empleados
renuncian"
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MÉTODOS
Y OBJETIVOS
¿Cuál es nuestra actitud al acercarnos
a un problema?
¿Cómo decidir si es un método es válido para
la empresa?
¿Cómo afecta a la empresa que un área logre su resultado
a costa de oprimir a otra área?
Lee
"Solucionar problemas"
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SOLUCIONAR
LOS PROBLEMAS
Un
papá camina en un shopping con su joven hijo. El niño
está sosteniendo una moneda.De repente, el muchacho empieza a
ahogarse, mientras la cara se le va poniendo de color azul.
El papá comprende que el muchacho se ha tragado la moneda y sale
aterrado, gritando por ayuda. Una mujer, muy bien vestida, atractiva
y seria, está sentada en una mesa de un café del shopping
leyendo un periódico y bebiendo,a sorbos, una taza de café.
Al sonido de la conmoción, ella observa la situación,
coloca su taza de café en el platillo, dobla pulcramente el periódico,
se levanta de su asiento y con un andar pausado se acerca a la escena.
Localizando al muchacho, la mujer toma cuidadosa y suavemente de los
testículos al muchacho y empieza a apretar, suavemente al principio
y luego más firmemente.
Después de unos segundos, el muchacho convulsiona violentamente,
tose y expectora la moneda, que la mujer toma diestramente con su mano
libre. Soltando al muchacho, la mujer le da la moneda al padre y camina
de regreso a su asiento en el café sin decir una palabra.
En cuanto el padre está seguro que su hijo
no ha sufrido los efectos del problema, se apresura a acercarse a la
mujer y le agradece por su ayuda, diciéndole:
- ¡¡"Yo nunca he visto a alguien hacer algo así
antes, fué fantástico!!¿Usted es doctora"?
- "No, - contestó la mujer - yo trabajo en el área
de controlling de una empresa"
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GESTIÓN DE PERSONAS- ACTITUD ANTE EL CAMBIO
¿Cómo se gestiona la gente a diferencia de las máquinas?
Al ingresar a una empresa ¿Cómo comprender su cultura?
¿Cómo introducir cambios en una empresa?
Lee
"Cambio de gerente"
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CAMBIO DE GERENTE
Una empresa entendió que había llegado el momento de cambiar
el estilo de gestión y contrató un nuevo gerente general.
El nuevo gerente vino con la determinación de hacer cambios y
volver a la empresa más productiva.
El
primer día, acompañado por sus principales colaboradores,
hizo una inspección en la empresa.
En
la planta todos estaban trabajando, pero un muchacho estaba recostado
contra la pared con las manos en los bolsillos. Viendo una buena oportunidad
para dejar bien clara su filosofía de trabajo, el nuevo gerente
le preguntó al joven:
-¿Cuánto
gana usted por mes?
-
Trescientos pesos, señor, ¿por qué? - respondió
el muchacho sin saber de qué se trataba.
El
gerente sacó $300 del bolsillo y se los entregó al joven,
diciendo:
-
Aquí está el sueldo de este mes. Ahora desaparezca y ¡no
vuelva nunca más!
El joven guardó el dinero y se fue, de acuerdo a las órdenes
recibidas.
El
gerente entonces, orgulloso, pregunta a un grupo de operarios:
-
¿Alguno de ustedes puede decirme qué hacía ese
joven?
-
Si, señor - respondieron atónitos los operarios - Vino
a entregar una pizza...
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COMUNICACIÓN – MALENTENDIDO
– INTERPRETACIONES
Cuando comunicamos ¿cómo verificamos que haya llegado el
mensaje correcto?
¿Quién es responsable de que el mensaje sea comprendido
correctamente?
¿Qué filtros tenemos al escuchar un mensaje?
Lee "¿Cómo te explico?"
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¿CÓMO TE
EXPLICO?
El
Director General de un banco se preocupa por un joven supervisor estrella,
quien después de un período de trabajar a la par con él,
sin parar nunca a almorzar, se empieza a ausentar al mediodía.
Llama al detective privado del banco y le dice:
- Siga a "González" un día entero, no vaya a
ser que ande en algo vidrioso.
El detective cumple con el cometido, vuelve e informa:
-
González sale normalmente al mediodía, toma su auto, va
a su casa a almorzar, luego le hace el amor a su mujer, se fuma uno
de sus excelentes cigarros y vuelve a trabajar.
Ah, bueno, menos mal, no hay nada malo en todo eso - responde el director
- ¿Puedo tutearlo, señor? - pregunta el detective.
- Sí, como no.- Responde sorprendido el Director.
- Repito: González sale normalmente al mediodía, toma
tu auto, va a tu casa a almorzar, luego le hace el amor a tu mujer,
se fuma uno de tus excelentes cigarros y vuelve a trabajar .
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